گامی در مسیر توسعه شایستگیهای فردی و ارتقای مهارتهای ارتباطی کارکنان
به گزارش روابط عمومی مؤسسه انصارالحسین(ع)، واحد منابع انسانی این مؤسسه در ادامه برنامههای آموزشی و توسعهای خود، دوره تخصصی «هوش هیجانی در محیط کار» را با هدف ارتقای مهارتهای فردی، تقویت ارتباطات سازمانی و توسعه شایستگیهای رفتاری کارکنان برگزار کرد.
این دوره در اردیبهشت ماه ۱۴۰۴ با تدریس دکتر حوریه جهانی و با همکاری مؤسسه آموزشی ویدان برگزار شد و جمعی از مدیران و کارکنان مؤسسه در آن حضور یافتند.
🧩توسعه مهارتهایی فراتر از دانش تخصصی
امروزه موفقیت سازمانها تنها به دانش فنی و تخصص حرفهای کارکنان وابسته نیست؛ بلکه مهارتهایی همچون خودآگاهی، مدیریت هیجانات، همدلی، ارتباط مؤثر و تصمیمگیری آگاهانه، از مهمترین عوامل شکلدهنده تعاملات سازنده و عملکرد اثربخش در محیطهای کاری به شمار میروند.
بر همین اساس، واحد منابع انسانی مؤسسه انصارالحسین(ع) این دوره را با رویکردی کاملاً کاربردی طراحی کرد تا شرکتکنندگان ضمن آشنایی با مبانی هوش هیجانی، بتوانند آموختههای خود را در موقعیتهای واقعی محیط کار به کار گیرند.
🗂محتوای آموزشی دوره
در این دوره، مباحث تخصصی و مهارتمحور متعددی ارائه شد که مهمترین آنها عبارت بودند از:
- آشنایی با مفهوم هوش هیجانی و نقش آن در محیطهای سازمانی
- تمایز میان بهره هوشی (IQ) و هوش هیجانی (EQ)
- تقویت خودآگاهی و مدیریت هیجانها
- مهارتهای خودتنظیمی در مواجهه با استرس و فشارهای شغلی
- توسعه همدلی، گوشدادن فعال و ارتباط مؤثر
- تصمیمگیری آگاهانه در شرایط مختلف سازمانی
- تدوین برنامه رشد فردی مبتنی بر توانمندیهای هیجانی
در بخشهای تعاملی دوره نیز شرکتکنندگان با تحلیل نمونههای واقعی، انجام تمرینهای گروهی و دریافت بازخورد تخصصی، فرصت یافتند مفاهیم آموزشی را در قالب موقعیتهای شغلی تمرین و تجربه کنند.
✨ارزیابی اثربخشی آموزش
واحد منابع انسانی به منظور سنجش میزان اثربخشی دوره، فرآیند ارزیابی آموزش را در چند مرحله اجرا کرد که شامل پیشآزمون و پسآزمون، دریافت بازخورد شرکتکنندگان، بررسی میزان کاربردپذیری مباحث آموزشی و ارزیابی تغییرات رفتاری در محیط کار بود.
نتایج این ارزیابیها نشان داد شرکتکنندگان، پس از پایان دوره، در حوزههایی همچون بهبود ارتباطات بینفردی، افزایش مسئولیتپذیری، مدیریت بهتر هیجانات و تعامل مؤثرتر با همکاران، پیشرفت قابل توجهی را تجربه کردهاند.
🤝توسعه منابع انسانی؛ سرمایهگذاری برای آینده سازمان:
واحد منابع انسانی مؤسسه انصارالحسین(ع) توسعه مهارتهای نرم را یکی از ارکان اصلی توانمندسازی کارکنان میداند و بر این باور است که ارتقای توانمندیهای فردی و ارتباطی، نقش مهمی در افزایش بهرهوری، بهبود تعاملات سازمانی و شکلگیری فرهنگ سازمانی پویا و همدل ایفا میکند.
برگزاری دورههای آموزشی تخصصی و مهارتی در حوزههای مختلف، بخشی از برنامههای مستمر این واحد در مسیر توسعه منابع انسانی و ارتقای کیفیت سرمایه انسانی مؤسسه است.
۲۷ خرداد ۱۴۰۴
